Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö selventää, miten Casino&Friends Casino (jäljempänä "me", "meidän" tai "Casino&Friends") käsittelee henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme casinoandfriendscasino.fi ja siihen liittyviä palveluita. Palveluidemme käyttäminen tarkoittaa, että hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä palveluitamme.

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi rekisterinpitäjänä toimii Casino&Friends Oy, jonka kotipaikka on Helsinki, Suomi. Yhteystietomme ovat:

Sähköposti: [email protected]
Postiosoite: Casino&Friends Oy, Asiakaspalvelu, PL 12345, 00100 Helsinki

Voit ottaa yhteyttä myös tietosuojavastaavaamme yllä olevalla sähköpostiosoitteella kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa.

2. Kerättävät tiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

Nimi ja henkilötunnus (ikävarmistusta varten)
Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite
IP-osoite ja laitetiedot (selvittääksemme teknisiä tietoja)
Tiedot käyttäjätilistäsi ja profiilistasi
Pelihistoria, talletus- ja nostotapahtumat
Vapaaehtoisesti antamasi lisätiedot, kuten mieltymykset ja palaute
Erityiset henkilötiedot, kuten mahdolliset vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot
Henkilöllisyyden varmistamiseksi kerättävät asiakirjat (esim. passi, henkilökortti)
Kolmansien osapuolten toimittamat tiedot vastuullisen pelaamisen ja petostorjunnan tueksi

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakastilin luominen, ylläpito ja palveluiden tarjoaminen
Ikä- ja henkilöllisyystarkistukset Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti
Rahansiirtojen käsittely, kuten talletukset ja kotiutukset
Lakien ja viranomaisvaatimusten noudattaminen, kuten rahapelilain ja rahanpesun estämisen velvoitteet
Palveluviestintä, kuten tilitiedotteet ja muut tärkeät ilmoitukset
Markkinointi ja kampanjat, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi
Palveluiden räätälöinti ja käyttäjäkokemuksen parantaminen
Analytiikka ja tilastolliset tutkimukset palvelun kehittämiseksi
Petosten, väärinkäytösten ja turvallisuusuhkien ehkäisy ja tutkiminen
Vastuullisen pelaamisen tukeminen ja pelaamisen rajoittaminen tarvittaessa

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Oikeusperusteina voivat olla:

Suostumus (esimerkiksi suoramarkkinointiin)
Sopimuksen täytäntöönpano (pelisopimuksen hoitaminen)
Lakisääteinen velvoite (esim. rahapelilaki, rahanpesun estämislaki)
Oikeutettu etu (esim. palvelun kehittäminen ja petostorjunta), kun etusi eivät syrjäytä oikeuksiasi

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tämän tietosuojakäytännön mukaisiin tarkoituksiin tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tyypillisesti tietosi säilytetään enintään viisi (5) vuotta asiakassuhteen päättymisestä tai viimeisestä aktiivisuudestasi, ellei pidempi säilytysaika ole lain mukaan tarpeen esimerkiksi itsepoissulkemisen tai viranomaistutkinnan vuoksi.

6. Markkinointiviestintä

Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestinä tai muilla kanavilla vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi kirjautumalla tilillesi tai käyttämällä viestien lopussa olevaa peruutuslinkkiä.

7. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita seuraaviin tarkoituksiin:

Verkkosivuston toiminnallisuuden varmistaminen
Käyttäjäasetusten tallentaminen
Kävijäanalytiikka ja palvelun kehittäminen
Personoidun mainonnan tarjoaminen yhteistyökumppaneiden kanssa

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista. Huomioithan, että välttämättömät evästeet ovat tarpeen sivuston perustoimintojen kannalta.

8. Tietojen luovutus ja siirto

Henkilötietojasi voidaan jakaa seuraaville tahoille:

Palveluntarjoajille, kuten maksupalvelujen tarjoajille ja IT-toimittajille
Viranomaisille Suomen rahapelilainsäädännön ja muiden lakien mukaisesti
Luottotietoyhtiöille ja petostorjuntapalveluille
Konserniyhtiöille sisäiseen hallintoon liittyen
Muille tahoille, joille olet antanut erikseen luvan

Henkilötietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle tapahtuu ainoastaan asianmukaisten suojatoimien, kuten Euroopan komission hyväksymien mallisopimuslausekkeiden, nojalla.

9. Tietoturva

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Käytämme muun muassa salauksia, palomuureja, pääsynvalvontaa sekä säännöllisiä tietoturvatarkastuksia estääksemme tietojen luvattoman käytön, häviämisen tai väärinkäytön.

10. Oikeutesi henkilötietoihin liittyen

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen, lainsäädännön sallimissa rajoissa:

Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
Oikeus tarkastaa meillä olevat henkilötietosi
Oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
Oikeus pyytää henkilötietojen poistamista tietyissä tilanteissa
Oikeus rajoittaa tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
Oikeus siirtää henkilötietosi järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys)
Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman vaikutusta aikaisempaan käsittelyyn
Oikeus olla joutumatta yksinomaan automaattisen päätöksenteon kohteeksi, jolla on merkittäviä vaikutuksia

Oikeuksiasi voit käyttää ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Saatamme pyytää henkilöllisyytesi varmistamista ennen pyynnön käsittelyä.

11. Tietosuojakäytännön päivitykset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai palveluidemme kehittymisen vuoksi. Ajantasainen versio julkaistaan aina osoitteessa casinoandfriendscasino.fi/tietosuoja. Jatkamalla palveluidemme käyttöä päivitysten jälkeen hyväksyt muutokset.

12. Valitukset ja yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai epäilyksiä henkilötietojesi käsittelystä, ota ensisijaisesti yhteyttä meihin osoitteella [email protected]. Mikäli et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen myös tietosuojavaltuutetun toimistolle, jonka löydät täältä:

Tietosuojavaltuutetun toimisto

Lisäksi turvallisen ja vastuullisen pelaamisen tukemiseksi suosittelemme tutustumaan seuraavaan luotettavaan tahoon:

Peluuri – Vastuullisen pelaamisen neuvontapalvelu

Viimeksi päivitetty: 15.6.2024